La integración de telefonía informática (CTI) de Help Scout
Haga y reciba llamadas telefónicas directamente desde su cuenta de Help Scout por medio de las soluciones de Dialoga.
Registre automáticamente todas las actividades de llamadas: entrantes, salientes, perdidas… así como los buzones de voz con un enlace de devolución de llamada. También dispone la opción de grabar las llamadas.
Esta integración CTI de Dialoga le da la posibilidad de elegir qué datos desea sincronizar entre Dialoga y Help Scout en base a lo que su servicio de asistencia requiera. Esto facilitará centrarse en la información más valiosa que necesiten los agentes sobre los contactos para cerrar ventas de forma más efectiva o dar el mejor soporte.
