L’opérateur Dialoga Group arrive au Mexique après avoir obtenu l’accord de l’autorité de régulation méxicaine. La concession délivrée par l’Instituto Federal de Telecomunicaciones lui permet d’offrir ses services de télécommunications sur tout son territoire.
Dialoga Group est un opérateur de télécommunications sur le Cloud qui développe et fournit ses services basés sur un modèle de paiement à l’usage. Sa longue expérience en tant que fournisseur de solutions téléphoniques lui permet de gérer plus de 120 millions de minutes par mois.
L’arrivée de Dialoga Group au Mexique s’inscrit dans le cadre de sa stratégie d’expansion à l’international maintenue ces dernières années. Dialoga Group commence ainsi à proposer ses services de téléphonie et de communication sur le Cloud au Mexique comme il l’a déjà fait aux USA, Espagne, Allemagne, Royaume Uni, Suisse, Belgique, France, Italie, Autriche, Hollande, Danemark, Suède, Irlande, République Tchèque, Slovaquie, Pologne et Portugal.
Le portfolio des produits développés par Dialoga Group comprend tout spécialement les solutions suivantes : reconnaissance du langage naturel, biométrie vocale, intelligence artificielle, intégration omnichannel de tous les canaux de communication de l’entreprise, enregistrement, suivi et transcription des appels, lignes WebRTC, multi conférence, service d’envoi massif SMS, IoT. Dialoga Group offre la possibilité de fournir une numérotation locale géographique de n’importe quel pays, que ce soit Toll-Free ou à coût partagé.
Dialoga Group compte parmi ses principaux clients de nombreux Contact Centers, des entreprises reconnues du secteur hôtelier et des transports, portails immobiliers, secteur financier et bancaire, assurances etc.
Dialoga Group peut ainsi se positionner comme un acteur important dans la prestation de services télécommunications sur le marché mexicain, tout en réaffirmant sa position sur le marché hispanophone qui demande aussi des services de télécommunication de pointe dans sa propre langue.
Dialoga Group. “Dialoga Group arrive au Mexique en tant que nouvel opérateur de télécommunications.”. 16 décembre, 2016
Photographie de Lidia López
