Após a aprovação pelo orgão regulador, a operadora Dialoga Group inicia as suas operações no México. A concessão outorgada pelo Instituto Federal de Telecomunicações permite que a operadora preste serviços de telecomunicações  com cobertura nacional.

Dialoga Group é uma operadora de telecomunicações que oferece e desenvolve serviços de comunicações na nuvem, com um modelo de pagamento por utilização. Com mais de 120 milhões de minutos geridos por mês, a operadora conta com uma ampla experiência como fornecedor de soluções de telecomunicações para empresas.

A entrada de Dialoga Group no México faz parte da estratégia de expansão internacional que a operadora vem mantendo nos últimos anos. Dialoga Group começa a oferecer no México serviços de telefonia e comunicações na nuvem, como já faz nos EUA, Espanha, Alemanha, Reino Unido, Suiça, Bélgica, França, Itália, Áustria, Holanda, Dinamarca, Suécia, Irlanda, República Checa, Eslováquia, Polónia e Portugal.

Dentro do portfólio de produtos desenvolvidos pela Dialoga Group destacam-se especialmente as sofisticadas soluções de reconhecimento de voz, biometria de voz, inteligência artificial, a integração onmichannel de todos os canais de comunicação da empresa, gravação, monitorização e transcrição de chamadas, linhas WebRTC, Multi conferência, envio de SMS em massa, IoT e a capacidade de oferecer números locais de qualquer país, seja geográfica, toll-free ou de custo compartilhado.

Entre os principais clientes de Dialoga Group encontram-se Contact Centers, destacadas empresas do sector hoteleiro e de transportes, portais imobiliários, sector financeiro e bancário, companhias de seguros e outros.

Desta forma Dialoga Grupo consolida-se como um forte competidor na prestação de serviços de telecomunicações no mercado mexicano, reforçando a sua posição dentro de um amplo mercado de língua espanhola que procura serviços de telecomunicações de última geração na sua própria língua.

Dialoga Group. “Dialoga Group arrranca no México como o novo operador de telecomunicações”. 16 de Dezembro, 2016.
Fotografía de Lidia López