Help Scout’s Computer Telefonie Integration (CTI)
Tätigen und empfangen Sie Anrufe direkt von Ihrem Help Scout-Konto aus mit den Lösungen von Dialoga.
Diese Integration beinhaltet einen Rückruflink, der automatisch alle Ihre Anrufaktivitäten aufzeichnet: eingehende, ausgehende und verpasste Anrufe sowie Sprachnachrichten.
Die Dialoga CTI-Integration bietet Ihnen die Möglichkeit, die zu synchronisierenden Daten entsprechend Ihren Helpdesk-Anforderungen auszuwählen. Dies wird es den Agenten erleichtern, sich auf die wertvollsten Kontaktinformationen zu konzentrieren, um den Vertrieb effektiver abzuschließen oder den besten Kundensupport zu bieten.
