Zoho’s Computer Telefonie Integration (CTI)
Wenn Sie Dialoga mit Zoho verbinden, können Sie Telefonnummern direkt von Ihrer CRM-Schnittstelle aus wählen. Klicken Sie einfach auf das Anrufsymbol, um zu starten, während Sie einen Ihrer potenziellen Kunden oder Kontakte ansehen. Außerdem haben Ihre Agenten dank der gesammelten Informationen Zugriff auf vollständige Anrufdetails.
Selbst wenn Sie Hunderte von Kunden haben, können Sie sie alle mit Namen begrüßen, wenn sich ihre Telefone über Ihr CRM verbinden. Beginnen Sie mit der Stärkung Ihrer Kundenbeziehungen, indem Sie frühere Gespräche, Notizen und Aufgaben zu jedem Kunden durchgehen.
Möglich wird dies durch die automatische Anrufhistorie, die eine manuelle Bearbeitung vollständig ausschließt.
